Le changement est inhérent à toute évolution dans une organisation. Un projet de développement ou d’évolution du système d’information est un évènement qui impacte significativement l’entreprise, ses méthodes et ses modes de fonctionnement. Toutes les parties prenantes peuvent être concernées, salariés, clients, actionnaires, fournisseurs et administrations.
Concernant les salariés la gestion du changement est primordiale pour garantir le succès du projet ; certains peuvent y voir une occasion pour évoluer, d’autres, à contrario, y voient, une menace et une contrainte de plus à gérer.
Le cours répondra à plusieurs questions qui s’imposent à toute organisation lors d’un projet de transformation digitale : Comment évaluer les changements induits par le projet système d’information, comment communiquer sur les changements, comme faire en sorte d’accompagner l’appréhension de ceux qui sont ou seront impactés par le changement, comment analyser les différentes phases de la résistance au changement, comment et à quel moment embarquer les autres parties prenantes, quels sont les outils à déployer, avant, pendant et post projet pour conduire, réussir et pérenniser le changement.

Calendrier :

à définir

Objectif de la formation

Les participants qui complètent ce cours apprendront :
• Identifier les acteurs du changement
• Comprendre les enjeux d’une conduite du changement efficace
• Comment aligner les objectifs du projet aux aspirations personnelles
• Comment gérer le cycle du changement et son impact sur les parties prenantes
• Les outils à déployer pour une bonne conduite du changement

Prérequis :

• Système d’information pour la MOA

Contenu :

Programme
Jour 1 :
- Qu’est-ce qu’un changement, pourquoi changer ?
- Les différentes typologies de changement
- Les différentes approches de la conduite du changement
- La résistance au changement, de quoi parle-t-on ?
- La conduite du changement appliqué aux projets système d’information
1. Projet système d’information, impacts sur l’organisation, les ressources humaines et les modes de fonctionnement
2. Les acteurs du changement
3. Les Facteur de succès et d’échec d’une conduite de changement
4. Les leviers d’une conduite de changement
Jour 2
- Les méthodes et outils de conduite de changement
- Aligner objectifs projet et gains individuels ?
- Communiquer sur le changement : à qui, comment et quand ?
- Comment piloter le changement durant les phases du projet ?
- Bilan du changement : a-t-on atteint les résultats attendus
- Pérenniser le changement dans les pratiques et la culture d’entreprise
- Déroulement d’un cas pratique

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